KASONGAN — Kepercayaan pelanggan dibangun dari mutu yang konsisten setiap kali produk dibeli. Pemerintah Kabupaten Katingan mendorong UMKM menata proses produksi dan pencatatan usaha agar kualitas tidak bergantung pada momentum tertentu.
Perbaikan mutu perlu disesuaikan dengan kebutuhan konsumen dan kemampuan produksi. Pemerintah menilai kolaborasi dengan masyarakat serta dunia usaha diperlukan untuk menjaga perkembangan usaha.
Mutu yang stabil menuntut proses produksi yang tertata dan pencatatan usaha yang dapat digunakan untuk mengevaluasi hasil. Bagi konsumen, konsistensi lebih penting daripada kualitas yang hanya muncul ketika produk dipamerkan atau dipromosikan.
Konsistensi mutu membutuhkan proses produksi yang dapat diulang dengan hasil yang relatif sama. Pencatatan bahan, tahapan kerja, dan hasil produksi dapat membantu pelaku usaha mengenali penyebab perubahan kualitas.
“Upaya tersebut membutuhkan keterlibatan masyarakat, dunia usaha, dan unsur daerah lainnya,” kata Bupati Katingan, Saiful. Kamis (12/11/2026).
Kepercayaan konsumen dibangun melalui pengalaman yang stabil, bukan hanya promosi. Pendampingan perlu membantu UMKM menyusun standar kerja sederhana dan mengevaluasi mutu sebelum produk dipasarkan.
Pendampingan akan lebih berdampak jika membantu pelaku usaha mempertahankan standar kualitas dan menyesuaikannya dengan pasar. (fah/*)
Komentar