Purdiono Minta Bank Kalteng Tingkatkan Layanan dan Jangkauan Digital

Kaltengnews.co.id, PALANGKA RAYA – Anggota DPRD Provinsi Kalimantan Tengah, Purdiono, mendorong PT Bank Kalteng untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan perbankan agar lebih cepat, efisien, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat.

Meski mencatat pertumbuhan positif dari sisi aset dan kinerja, Purdiono menilai pelayanan publik Bank Kalteng di lapangan masih perlu ditingkatkan.

“Bank Kalteng tumbuh cukup baik. Tapi kita juga harus pastikan layanannya makin responsif terhadap kebutuhan masyarakat, terutama dalam hal kecepatan dan kemudahan transaksi,” kata Purdiono, Selasa (4/2/2025).

Politisi Partai Golkar ini menyoroti pentingnya peningkatan jumlah loket layanan dan peningkatan kapasitas petugas di setiap kantor cabang. Ia menyebut kecepatan transaksi menjadi kunci utama kepuasan nasabah saat ini.

“Setiap nasabah ingin dilayani cepat. Artinya, infrastruktur layanan dan kompetensi petugas harus ditingkatkan,” ujarnya.

Lebih jauh, Purdiono menekankan pentingnya percepatan digitalisasi layanan perbankan. Menurutnya, penguatan sistem digital tak hanya soal tren, tetapi kebutuhan strategis agar Bank Kalteng bisa menjangkau masyarakat di wilayah terpencil.

“Digitalisasi akan memperluas jangkauan layanan. Ini peluang besar bagi Bank Kalteng untuk menjadi lebih kompetitif dan inklusif,” tegasnya.

Ia juga menambahkan, keberhasilan transformasi digital harus ditopang dengan peningkatan kualitas SDM yang mampu menguasai teknologi.

“SDM yang mengerti digital itu kunci. Dengan pegawai yang andal, layanan bisa lebih cepat, modern, dan menyentuh seluruh kalangan,” pungkasnya. (CKO)